Pacjent posiadać jeden z poniższych dokumentów:
- Pacjent posiadający Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego
- Pacjent posiadający certyfikat zastępczy
- Pacjent posiadający poświadczenie wydane przez NFZ
- Pacjent posiadający Kartę Polaka
Wystawienie i realizacja recept refundowanych następuje w dacie ważności danego rodzaju dokumentu w aptece po okazaniu tego dokumentu.